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Termes et politiques

Informations générales

Les conditions et politiques suivantes s’appliquent à tous les programmes, activités et services offerts par S.Au.S. (Soutien Autisme et Services) à Candiac et sur la Rive-Sud de Montréal. En vous inscrivant à une activité, vous acceptez de respecter toutes les directives de S.Au.S. visant à assurer la sécurité, le bien-être et le plaisir de tous les participants, parents et membres du personnel.
 

Adhésion aux Amis de S.Au.S.

L’adhésion couvre deux parents et un maximum de deux enfants.
Tout enfant supplémentaire nécessite une adhésion additionnelle.
 

Exigences d’inscription

Approbation préalable requise : Ce système d’inscription en ligne montre toutes nos activités, mais les parents doivent d’abord faire une demande et recevoir l’approbation avant de s’inscrire.
📞 (514) 824-SAUS

Une adhésion valide aux Amis de S.Au.S. est requise pour toute inscription.

⚠️ Les inscriptions faites sans permission préalable seront annulées, et des frais administratifs de 15 $ seront retenus.
 

Procédures d’arrivée et de départ

  • Les participants doivent être remis directement à un employé, un enseignant ou un bénévole de S.Au.S.

  • Le non-respect de cette règle entraînera le retrait de l’enfant de l’activité sans remboursement.

  • Si une personne autre qu’un parent vient chercher le participant, un consentement écrit ou verbal du parent est requis.

  • Les parents doivent être disponibles pour venir chercher leur enfant dans les 10 minutes si contactés en cas d’urgence ou de comportement agressif.

  • Les parents et frères/sœurs ne peuvent pas rester dans le local pendant l’activité, sauf indication contraire (ex. Open Gym, Natation en famille, etc.).
     

Santé et sécurité

  • Les parents et participants doivent respecter tous les protocoles de santé établis par S.Au.S., y compris ceux liés à la COVID-19 ou autres maladies.

  • Si un enfant est malade (ex. fièvre ou vomissements), il ne peut pas participer à l’activité.

  • Les parents doivent informer S.Au.S. de toute allergie ou condition médicale.

  • Si l’enfant porte un EpiPen, les parents doivent en aviser S.Au.S. et s’assurer que l’enfant l’a pendant toutes les activités.

  • Pour les activités qui l’exigent, les participants doivent apporter des vêtements de rechange, des couches si nécessaire, ainsi que des souliers d’intérieur (surtout en automne et en hiver).

  • Apporter une collation sans noix et une bouteille d’eau ou de jus est optionnel.

  • Arriver 5 minutes avant le début du cours. Les retards ne seront pas admis pour éviter les interruptions.

  • Les participants doivent rester dans l’aire désignée pendant l’activité et ne doivent pas quitter les lieux sans supervision.

  • S.Au.S. n’est pas responsable des blessures pouvant survenir durant les activités.

  • S.Au.S. se réserve le droit de refuser le service en cas de perturbations répétées ou de comportement agressif. Aucun remboursement ne sera accordé.

  • Les abus verbaux ou physiques envers le personnel, enseignants ou bénévoles ne seront pas tolérés et peuvent entraîner l’annulation immédiate de la participation sans remboursement.
     

Remboursements et annulations

  • En raison de la forte demande, aucun remboursement ne sera émis une fois la première semaine du cours commencée.

  • L’inscription représente un engagement pour toute la durée de l’activité et garantit la place de votre enfant.

  • Aucun transfert d’une activité à une autre n’est possible.

  • Les adhésions aux Amis de S.Au.S. sont non remboursables.

  • Si un cours est annulé pour circonstances imprévues (météo, élections, fermetures de lieux), la séance sera reportée.

  • Les annulations seront publiées sur notre page Facebook; veuillez vérifier en cas de mauvaise météo.

  • En cas de pandémie ou fermeture gouvernementale, S.Au.S. se réserve le droit de déterminer si les séances restantes seront remboursées.
     

Photographie et médias

En participant à un programme de S.Au.S., les parents reconnaissent et acceptent que des photos et/ou vidéos puissent être prises et utilisées à des fins promotionnelles (site web, médias sociaux, infolettres, etc.).
 

Paiements

Modes de paiement :

  • Interac e-Transfer : envoyer à info@s-au-s.org

    • Question : ITEM

    • Réponse : fournie au moment de l’inscription

  • Chèques : Payables à S.Au.S.

    • Des frais de 20 $ s’appliquent pour tout chèque sans provision (N.S.F.)

  • Paiements en ligne : possibles via le portail d’inscription sécurisé de S.Au.S.
     

Dons et politique de remboursement

  • Les dons à S.Au.S. soutiennent nos programmes et services pour les personnes autistes et leurs familles.

  • Les dons sont non remboursables, sauf en cas d’erreur administrative (double paiement, montant erroné).

  • Les demandes de remboursement doivent être faites dans les 30 jours suivant la date du don.

  • S.Au.S. respecte les règles du Québec et de l’ARC concernant les dons de charité.

  • En cas de remboursement, le reçu officiel doit être annulé et retourné avant traitement.

  • Les dons faits via Zeffy ou CanadaHelps sont soumis aux conditions de ces plateformes.
     

Avis important

La sécurité et le bien-être des participants et du personnel sont nos priorités. S.Au.S. applique une tolérance zéro pour tout comportement irrespectueux ou agressif envers notre équipe. Nous vous remercions de votre collaboration afin de maintenir un environnement positif et inclusif pour tous.

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